Quel est le délai de garde d'un colis en Locker ou Point Relais®️ ?

Une fois votre colis livré, vous disposez d'un délai de 5 jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus) pour le récupérer dans un Locker.

Si vous choisissez une livraison en Point Relais®️, le délai de garde est de 8 jours calendaires 📦

Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur. Nous vous recommandons de suivre de près vos notifications pour ne pas manquer la date limite de retrait de vos colis.

⚠️Il n'est pas possible de prolonger ce délai de garde. ⚠

Questions fréquemment posées

Comment suivre l’acheminement de mon colis ?
Pendant combien de temps mon colis sera gardé par le Point Relais ?
Que faire si mon colis est perdu ?
Mon Point Relais est fermé, où mon colis va-t-il être livré ?
Une fois mon colis emballé et étiqueté, où puis-je le déposer ?

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