Vous enregistrez votre colis sur notre site tranquillement et sans stress

Vous nous indiquez les caractéristiques de votre colis (poids) ainsi que l'adresse de son destinataire.

Vous pouvez choisir d'assurer ou non votre colis en ajoutant le niveau d'indemnisation souhaité en fonction de la valeur de vos produits.

Dans le cas d'une livraison en Point Relais®, vous sélectionnez ensuite le Point Relais® dans lequel votre destinataire viendra retirer son colis. Vous avez un doute sur le Point Relais® le plus approprié? Saisissez simplement l'email de votre destinataire, nous l'inviterons à sélectionner par lui-même.

Il ne vous reste plus qu'à valider votre panier et régler votre commande via notre espace de paiement sécurisé (Carte Bleue, Visa, MasterCard, E Carte Bleue, Paypal ou Compte Prépayé Mondial Relay). Un email de confirmation vous est envoyé contenant l'étiquette de transport et la fiche destinataire.

Où déposer votre colis?

Après avoir soigneusement emballé votre colis et collé l'étiquette de transport, vous vous rendez dans le Point Relais® le plus proche pour nous le confier. Pour trouver ce dernier, rendez-vous sur la page "Point Relais" de notre site.

Comment votre destinataire est-il prévenu?

Lorsque vous nous remettez votre colis, nous envoyons à votre destinataire un premier mail pour lui annoncer votre envoi. Dans le cas d'une livraison en Point Relais®, il sera à nouveau informé par mail et/ou SMS lorsqu'il pourra venir le retirer dans son Point Relais®.

En cas de changement d'avis?

Tant que vous n'avez pas déposé votre colis, vous pouvez demander son annulation depuis votre Profil rubrique 'Mes Achats'. Vous serez alors remboursé automatiquement. Si vous souhaitez annuler un colis, vous disposez de 30 jours après la date de paiement.

Comment suivre votre colis?

Le suivi de votre colis est disponible depuis votre Profil dans la rubrique «Mes Colis».

Nos tarifs d'envoi depuis la Belgique et le Luxembourg vers la Belgique

Nos tarifs d'envoi depuis la Belgique et le Luxembourg vers le Luxembourg

Tarifs incluant la remise du colis contre signature et notification par e-mail, SMS ou message vocal. Garantie en cas de perte ou d'avarie de 25 € TTC (frais de port compris). TVA Applicable 21%

Nos tarifs internationaux en Lockers et Points Relais® depuis la Belgique et le Luxembourg

Nous livrons aux meilleurs tarifs en Lockers et Points Relais® vos colis en France, Pays-Bas, Portugal, Luxembourg, Pologne, Italie et Espagne.

Nos tarifs internationaux de livraison à domicile depuis la Belgique et le Luxembourg

Vous souhaitez envoyer un colis à l'étranger à domicile? Nous livrons en Belgique, Luxembourg, Allemagne, Portugal, Espagne et France à l'un des meilleurs tarifs du marché!

Les envois à destination du Royaume-Uni sont suspendus pour une durée indéterminée.

En option, cinq niveaux d'indemnisation forfaitaire vous sont proposés

Ces niveaux d'indemnisation forfaitaires garantissent la perte ou l'avarie constatée lors de l'acheminement de votre colis (frais de port compris).