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Un surpoids a été mesuré sur un ou plusieurs de vos colis
Nos services ont mesuré un surpoids sur un ou plusieurs de vos colis.
Le tarif que vous avez appliqué à vos colis n'est donc pas conforme au poids de ceux-ci. Nos Conditions Générales de Vente prévoient dans ce cas la facturation de l’écart d’affranchissement correspondant à l’écart de poids, ainsi qu’un coût de traitement administratif de 15,00 €.
Néanmoins, s’agissant d’un premier écart, un abattement sur le coût de traitement administratif a été appliquée.