Comment assurer mon colis contre la perte ou le vol ?

Lorsque vous choisissez Mondial Relay pour l’envoi de vos colis, une assurance de 25 € TTC est comprise dans notre tarif d’expédition, peu importe la taille et la valeur de votre envoi. Les tarifs d’expédition varient uniquement en fonction de la taille, le poids et la destination de votre colis et démarrent dès 4,40 €. Ainsi, peu importe le coût de l’expédition de votre colis, l’assurance de 25 € TTC sera incluse et aucun surcoût ne sera à prévoir.

Si vous souhaitez expédier un colis de valeur supérieure, nous vous conseillons d’opter pour une de nos assurances complémentaires. Ces assurances s’adaptent à vos besoins et leur tarif varie en fonction de nos 5 niveaux d’indemnisation forfaitaire. Mondial Relay vous propose des assurances dès 2 € TTC, allant jusqu’à 500 € de dédommagement en cas de perte ou d’avarie constatées du colis en France et à l’international. Bien qu’exceptionnesl, des incidents peuvent survenir. Si vous avez contracté une assurance complémentaire à la création de l’étiquette, l’indemnisation vous sera versée en cas de perte confirmée et/ou en cas de colis abîmé après rapport de conformité.

Veuillez noter que si aucune assurance n'est souscrite lors de la création de l’étiquette, le montant remboursé en cas de colis égaré ou endommagé (sous conditions que les normes d'envoi soient bien respectées) est donc de 25 € TTC.