En raison des jours fériés, la livraison des colis peut connaître un léger retard. Merci de votre compréhension. Omwille van de feestdagen kan de bezorging van pakketten een kleine vertraging oplopen. Wij danken u voor uw begrip.
SLUITEN x
Hoe kunnen wij u helpen?
Mijn afhaalpunt is gesloten, waar zal mijn pakket worden afgeleverd?
n het geval dat het pakket niet in de oorspronkelijke afhaalpunt kan worden afgeleverd, kunnen zich twee gevallen voordoen:
1) U ontvangt een e-mail en/of een sms om tussen twee keuzen te kiezen:
- U wacht tot de heropening van uw afhaalpunt
- U kiest een andere afhaalpunt.
2) Indien u niet reageert of om redenen die verbonden zijn met de logistieke activiteit van uw sector, is het ook mogelijk dat Mondial Relay automatisch een ander beschikbaar ahaalpunt kiest in de buurt van het oorspronkelijk gekozen afhaalpunt.
Terugbetaling van de dienst is bijgevolg niet mogelijk.