En raison des jours fériés, la livraison des colis peut connaître un léger retard. Merci de votre compréhension. Omwille van de feestdagen kan de bezorging van pakketten een kleine vertraging oplopen. Wij danken u voor uw begrip.
SLUITEN x
Hoe kunnen wij u helpen?
Hoe geef ik een pakket af in een Pakketautomaat?
Dit zijn de te volgen stappen als u een pakket wilt afgeven in een Pakketautomaat van Mondial Relay:
Controleer of het pakket goed dicht is en of het etiket goed zichtbaar is. Pakket ophalen in een Pakketautomaat
Zoek de dichtstbijzijnde Pakketautomaat uit de 3000 beschikbare automatische kluisjes.
Wanneer u aan de hand van het adres op de site of in de Mondial Relay-app de ideale Pakketautomaat hebt gevonden, gaat u daarnaartoe.
Als u bij de Pakketautomaat staat, volgt u de aanwijzingen op het scherm:
Klik op 'Een pakket verzenden'.
Scan de barcode op het etiket: een van de kluisjes wordt geopend.
Plaats het pakket in de kluis.
Sluit de kluis.
Onze Pakketautomaten zijn 24/24 beschikbaar, dus u kunt uw pakketten verzenden of ophalen op de dag en tijd die u uitkomt.
Let op, pakketten voor de Pakketautomaat mogen nooit groter zijn dan 64x41x38 cm.
Als u problemen ondervindt bij het afgeven van uw pakket, kunt u de veelgestelde vragen over Pakketautomaten raadplegen of het telefoonnummer op de Pakketautomaat bellen.