En raison des jours fériés, la livraison des colis peut connaître un léger retard. Merci de votre compréhension. Omwille van de feestdagen kan de bezorging van pakketten een kleine vertraging oplopen. Wij danken u voor uw begrip.
SLUITEN x
Hoe kunnen wij u helpen?
Welk bewijs van afgifte heb ik als ik mijn pakket afgeef?
Bij afgifte van uw pakket (voor een zending via mondialrelay.be, Vinted, een retour voor een webshop, ...) bij een afhaalpunt, zal deze u laten tekenen op zijn PDA. Na ondertekening ontvangt u onmiddellijk (of binnen enkele minuten) een e-mail als bewijs van levering. Deze e-mail wordt verstuurd vanaf het adres "[email protected]" en heeft als onderwerp "Taking charge of your package". Deze e-mail, handiger en ecologischer, vervangt het kleine rode etiket dat u vroeger van uw afhaalpunt kreeg.