En raison des jours fériés, la livraison des colis peut connaître un léger retard. Merci de votre compréhension. Omwille van de feestdagen kan de bezorging van pakketten een kleine vertraging oplopen. Wij danken u voor uw begrip.
SLUITEN x
Hoe kunnen wij u helpen?
Hoe kan ik een pakket ophalen uit een Pakketautomaat?
Het is heel makkelijk om een pakket af te halen dat is afgegeven in een van onze 100 pakketautomaten:
Neem de zescijferige pakketcode mee die u per sms en mail hebt ontvangen, en die ook in de Mondal Relay-app staat.
Klik op 'Een pakket ophalen' op het scherm van de Pakketautomaat.
pakket ophalen in pakketautomaat mondial relay
Voer de ophaalcode in, dan wordt het kluisje met het pakket automatisch geopend.
Haal uw pakje uit de automaat.
Sluit de kluis weer en bevestig op het scherm dat u het pakket hebt opgehaald.
Kunt u uw ophaalcode niet vinden? Raadpleeg bij de veelgestelde vragen 'Ik heb mijn ophaalcode niet ontvangen'.