Hoe kunnen wij u helpen?

Hoe lang is de bewaarperiod om een pakket op te halen bij een afhaalpunt / Locker?

In België :

Lockers / Afhaalpunten® : Je hebt 5 kalenderdagen (zon- en feestdagen inbegrepen) om je pakket af te halen.
Voorbeeld: als je pakket op woensdag aankomt, heb je tot en met de volgende maandag de tijd om het af te halen.

Internationale leveringen:

Levertijden verschillen van land tot land. Hier volgt een overzicht:

Land	Lockers	Afhaalpunten®️
Frankrijk	5 dagen	5 dagen
België	5 dagen	5 dagen
Spanje	8 dagen	8 dagen
Italië	7 dagen	7 dagen
Luxemburg	5 dagen	5 dagen
Nederland	-	5 dagen
Polen	48h (72h pour les Lockers en intérieur)	72h
Portugal	8 dagen	8 dagen

Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet binnen de gestelde termijn kan afhalen?

Als je je pakket niet binnen de aangegeven tijd afhaalt, wordt het automatisch teruggestuurd naar de afzender.

⚠️ Belangrijk: Het is niet mogelijk om de opslagperiode van je pakket te verlengen.

Vaak gestelde vragen