En raison des jours fériés, la livraison des colis peut connaître un léger retard. Merci de votre compréhension. Omwille van de feestdagen kan de bezorging van pakketten een kleine vertraging oplopen. Wij danken u voor uw begrip.
SLUITEN x
Hoe kunnen wij u helpen?
Ik stuurde een pakje, het wordt teruggestuurd wegens non-conformiteit. Waarom is dat?
In geval van niet-conformiteit van het pakket geleverd in ons netwerk (afmetingen, verpakking, gewicht...), wordt het pakket naar u teruggestuurd in de afhaalpunt waar u het heeft afgegeven.
Mondial Relay kan geen terugbetaling uitvoeren, aangezien de diensten van ophaling bij de afhaalpunt en vervoer naar het agentschap zijn uitgevoerd.