De reis van mijn pakket 

Bekijk onze volledige logistieke keten voor een levering in recordtempo van uw pakketten. 

Volg de pakkettenvan uw klanten

Schéma livraison hors domicile version NL MAJ - Mondial Relay
Het vervoer van uw pakket, stap voor stap
Mondial Relay zet alles in het werk om pakketten in 3 werkdagen vanaf de afgifte bij ons voor levering op het vasteland van Frankrijk te bezorgen
Voor internationale leveringen is de termijn 3 tot 6 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
De levertijden verschillen afhankelijk van de dag en tijd van afgifte, de bestemming en onvoorziene omstandigheden tijdens vervoer, waar wij geen invloed op hebben.

Tracking en klantrelatie Vanaf het moment dat wij uw pakket hebben aangenomen tot het moment van aflevering staan onze teams voor u klaar.

Mondial Relay stelt u speciale tools ter beschikking waarmee u uw zendingen kunt aanmaken, per stuk of in batches, uw pakketten kunt volgen en vragen kunt stellen aan de klantenservice. 

24/7 tracking op de site 

Uw klant kan zijn pakket 24/7 volgen op de site met het trackingnummer dat hij met de melding heeft gekregen. 

Hebt u informatie nodig ?

Ontdek ons vereenvoudigde klantenservicetraject

  • Maak een aanvraag aan in Connect

  • We doen onmiddellijk navraag bij ons regionale agentschap, zo dicht mogelijk in de buurt van het pakket

  • U ontvangt een antwoord binnen 24 uur in uw persoonlijke ruimte in Connect

Schéma SAV simplifié Mondial Relay

Een perfect pakketvoor een perfecte tracking !

préparer votre colis
  • U verzendt breekbare spullen 
  • U verzendt textiel 
  • U verzendt vloeistoffen 
Ontdek onze tips voor het voorbereiden van uw pakket op onze speciale pagina Onze verpakkingstips

Uw klantenzijn al enthousiast over Mondial Relay