KLANTENOPVOLGING EN KLANTENRELATIES
LAAT ONS UW KLANTENRELATIES VERZORGEN, VANAF DE BEHANDELING VAN UW PAKJE TOT DE AFLEVERING.
WIJ REGELEN ALLES!
Mondial Relay biedt u het tool bij uitstek voor de creatie van uw afzonderlijke of gebundelde zendingen, de opvolging van uw pakjes en uw vragen aan de klantendienst..
OPVOLGING ONLINE 24/24u
Uw klant volgt zijn pakje online 24/24u dankzij het trackingnummer dat hij ontvangt in de kennisgeving.
VIA DE TELEFOON
Bijkomende informatie nodig ?
Uw klant kan ons bereiken op het nummer 02 340 06 10 (nummer zonder verhoogd tarief) van maandag tot vrijdag van 9:00u tot 12:30 en van 13:30u tot 18:30u en de zaterdag van van 9:00u tot 12:30 en van 13:30u tot 17:00u
VIA CONNECT
Dankzij onze tool, staat er een contactpersoon tot uw beschikking bij het leveringsagentschap dat de vragen van uw klanten zo goed mogelijk beantwoordt.
EEN TOEGEWIJD CONTACTPERSOON
Uw toegewijde referentiepersoon vormt de link tussen u en onze logistieke diensten.
EEN VEREENVOUDIGD AFTERSALES TRAJECT
