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Belgique
Envoyez vos colis en Europe avec nos nouveaux tarifs réduits !
Avec nos nouveaux tarifs pour l'Europe,
Faites plaisir partout en Europe avec Mondial Relay
Un service simple comme un sourire pour une livraison de smile garantie
Que ce soit pour envoyer un cadeau, des documents importants ou des affaires personnelles, Mondial Relay vous accompagne dans vos envois vers l'Europe. Nos Lockers & Points Relais® sont présents dans 10 pays européens pour une réception flexible et pratique.
- Choisissez les Points Relais® pour vos colis jusqu'à 30 kg
- Optez pour les Lockers pour un retrait flexible
- Suivez votre colis en temps réel sur notre site web
- Profitez de nos délais de livraison optimisés (5 jours ouvrés)
Tarifs au 1er Août 2025 - Envois internationaux en Lockers et Points Relais®
Faites livrer autrement dans toute l'Europe
| Poids | France | Pays-Bas Luxembourg |
Espagne | Portugal | Italie | Pologne |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Délais moyens | 3j ouvrés | 5j ouvrés | 5j ouvrés | 5j ouvrés | 5j ouvrés | 5j ouvrés |
| De 0,25kg à 2kg | 6,99€ | 6,99€ | 8,39€ | 9,30€ | 8,39€ | 9,30€ |
| De 3kg à 8kg | 10,79€ | 10,79€ | 11,39€ | 11,63€ | 11,39€ | 11,63€ |
| De 9kg à 25kg | 12,29€ | 12,29€ | 12,59€ | 12,79€ | 12,59€ | 12,79€ |
| 30kg | 16,49€ | 16,49€ | 16,99€ | 17,49€ | 16,99€ | 17,49€ |
L’envoi avec Mondial Relay, c’est :
Envoyez l'esprit tranquille avec notre assurance
Cinq niveaux d'indemnisation forfaitaire vous sont proposés
| Assurance Forfaitaire | Indemnisation forfaitaire TTC | Montant assurance HT | Montant assurance TTC |
|---|---|---|---|
| Niveau 1 | 50€ | 1,67€ | 2,00€ |
| Niveau 2 | 125€ | 2,92€ | 3,50€ |
| Niveau 3 | 250€ | 4,17€ | 5,00€ |
| Niveau 4 | 375€ | 5,42€ | 6,50€ |
| Niveau 5 | 500€ | 6,67€ | 8,00€ |
Une logistique e-commerce sans friction
- ✓ Assurance de base 25€ incluse
- ✓ Protection perte et avarie
- ✓ Frais de port compris
- ✓ Emballage conforme requis
Ces niveaux d'indemnisation forfaitaire tiennent compte de la perte ou de l'avarie constatée* lors de l'acheminement de votre colis (frais de port compris).
*Sous réserve d'emballage conforme
Nos points de proximité
-
+ 50 000 Lockers
Profitez d'un service accessible partout en Europe.
Laissez vous guider pour déposer et retirer vos colis en moins d'une minute. -
+ 33 000 Points Relais ®
Déposez et retirez vos colis chez l'un de nos nombreux commerçants partenaires.
Imprimez votre étiquette d’envoi directement en Point Relais® disposant du service.
Nos avantages
-
A partir de 6,99€
-
Colis de
0 à 30 kg -
3 à 5 jours
ouvrés
Ne tardez pas, envoyez vos colis à travers toute l'Europe dès maintenant à petit prix !
Envoyez un colis avec Mondial Relay, c'est simple comme un sourire !
-
1
Formulaire
Complétez le formulaire
et payez en ligne. -
2
Préparation
Emballez votre colis
et imprimez votre étiquette. -
3
Dépôt
Déposez votre colis dans l'un des Lockers ou Points Relais ® de votre choix.
FAQ
Quelle est la taille maximale des colis ?
Pour des questions de traitement logistique, le poids maximum accepté par colis est de 30kg et le développé (longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150 cm. Le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 120 cm. Si vous avez déposé par erreur un colis ne respectant pas ces normes il pourra vous être refusé par le Point Relais® ou vous sera renvoyé par notre agence.
La taille minimale du colis est de 15cm de long et 10cm de large. Vous pouvez utiliser une enveloppe bulle pour des produits non fragiles ou un sachet plastique résistant pour un produit textile. Si vous souhaitez envoyer un produit fragile nous recommandons l'utilisation d'un emballage rigide et d'un bon calage de l'objet par du papier kraft, papier bulle ou mousse.
Nous vous précisons que l'utilisation de tubes ou de colis cylindriques peut entraîner des problèmes de lecture et nous vous conseillons donc, si possible, de ne pas privilégier ce genre de contenant.
Pour des envois à destination de l'Italie et la Pologne, des conditions spécifiques s'appliquent :
Que vous choisissiez la livraison en Locker ou en Point Relais, le poids des colis à destination de l'Italie et de la Pologne ne doit pas dépasser 25 kilos, pour des dimensions maximum n'excédant pas Hauteur = 41 cm ; longueur = 38 cm ; Largeur = 64 cm.
Est-ce que je peux envoyer un colis fragile ?
L’envoi d’objets réputés fragiles (vaisselle, porcelaine, bouteille, verrerie, …) n’est pas interdit mais la responsabilité de Mondial Relay n’est pas engagée en cas de casse, voir les Conditions Générales de Vente.
Nous vous recommandons d'emballer vos objets fragiles avec le plus grand soin afin de limiter les risques.
Comment déposer un colis dans les Locker Mondial Relay ?
Voici les étapes à suivre pour déposer / envoyer un colis dans un Locker Mondial Relay :
👉Assurez-vous que votre colis mesure moins de 64*41*38cm, qu'il est bien fermé et que l'étiquette est bien visible
👉Localisez le Locker le plus proche de vous parmi les 300 Lockers disponibles. Trouver un Locker
Une fois devant l'écran du Locker, suivez les indications affichées à l’écran :
- Cliquez sur « Envoyer un colis »
- Scannez le code-barres présent sur votre étiquette
- Choisissez la taille du casier adapté à votre colis
- Déposez votre colis dans le casier
- Refermez le casier derrière vous
Vous pouvez aussi déposer votre colis directement dans nos Lockers, sans avoir à imprimer votre étiquette.
Il vous suffit d’inscrire au crayon le numéro de colis à 8 chiffres (disponible sur votre étiquette) directement sur votre colis.
Ensuite, scannez simplement le QR code reçu lors de votre commande au moment de la dépose dans le Locker.
Pour rappel, lors de la dépose d’un colis. Un casier = un colis.
Nos Lockers sont le plus souvent disponibles 24h/24 et 7j/7, ce qui vous permet d'expédier ou de retirer vos colis à n'importe quel moment de la journée.
Je n’ai pas reçu le mail de confirmation de mon achat, est-ce normal ?
Un e-mail est envoyé instantanément après la validation du paiement et la génération de votre étiquette d'envoi. Si vous ne l'avez pas reçu quelques minutes après votre commande vérifiez votre dossier spam et votre dossier "messages commerciaux" (en fonction du client messagerie utilisé les appellations peuvent différer). Vous pouvez néanmoins retrouver votre étiquette d'envoi dans votre compte client.