En raison des jours fériés, la livraison des colis peut connaître un léger retard. Merci de votre compréhension. Omwille van de feestdagen kan de bezorging van pakketten een kleine vertraging oplopen. Wij danken u voor uw begrip.
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Comment pouvons-nous vous aider ?
Je n'ai pas reçu de QR Code pour l'impression en Point Relais®. Comment cela se fait-il ?
L'option "Impression en Point Relais®" est cochée par défaut. Vous recevez alors un e-mail contenant le QR Code. Le QR Code est également disponible depuis "Mon profil", puis "Mes colis".
Si toutefois le QR Code n'est pas présent, cela confirme que l'option n'a pas été prise en compte. Il faudra alors annuler votre achat, puis renouveler votre envoi.
A noter que le QR Code est disponible uniquement pour les expéditions crées sur le site Mondial Relay.