En raison des jours fériés, la livraison des colis peut connaître un léger retard. Merci de votre compréhension. Omwille van de feestdagen kan de bezorging van pakketten een kleine vertraging oplopen. Wij danken u voor uw begrip.
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Offres et services
Reverse
Des solutions de retours claires et simples
Le saviez-vous ? 1 acheteur sur 3 est freiné par l’acte d’achat en ligne lorsque le service de retour n’est pas proposé*. Ne perdez pas 30 % de vos cyberacheteurs, offrez à vos internautes une reverse simple et efficace avec Mondial Relay !
Tout comme pour les livraisons de colis, nous adoptons la même rigueur pour le suivi des colis lorsqu’ils sont retournés par les consommateurs : le colis est scanné à chaque étape de son acheminement.
*Source FEVAD 2014Chez nous, un retour constitue simplement une expédition dont vous êtes le destinataire. Vous disposez donc d’une traçabilité complète du colis.
Profitez de notre réseau de Points Relais® pour effectuer des retours économiques même si votre expédition initiale a été livrée au domicile de votre client.
Etiquette pré-imprimée
Insérez l’étiquette retour dans le colis aller
Retour à la carte
Vos clients éditent leur étiquette en toute autonomie (en mode payant ou offert)
Retour sur rendez-vous
Demandez la reprise à domicile pour les colis lourds et encombrants
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