Offrez un service supplémentaire à vos clients avec nos solutions de livraison à domicile

Img -ledomicile -01Dans le monde dématérialisé du e-commerce, la livraison est un moment à part : c’est l’étape décisive qui va vous permettre de satisfaire votre client. Un sourire, une livraison réussie et le tour est joué : le capital sympathie de votre marque augmente chez votre client.

Avec les nouveaux mode de vie, les internautes ont l’habitude d’avoir des services de qualité souples et flexibles. Leur proposer une livraison de qualité et leur laisser choisir le mode de livraison : ce sont des arguments incontournables pour développer votre business.


En plus de notre réseau de 4300 Points Relais en France (le plus dense sur le marché), nous offrons aussi des solutions de livraison à domicile.

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Une demande des consommateurs : la livraison à domicile sur rendez-vous

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Depuis plus de 20 ans, Mondial Relay ne cesse d’innover et d’inventer de nouveaux services. Comment ? En écoutant ses clients chaque jour dans les Points Relais ® et lors des livraisons à domicile. C’est notre force : grâce à cette écoute, nous réinventons sans cesse notre métier pour coller aux besoins des consommateurs.


Voilà pourquoi toutes nos livraisons se font avec une prise de rendez-vous. C’est une demande très forte des consommateurs.


24 h au plus tard après avoir pris en charge la commande, nous contactons le client. Nous fixons avec lui le jour et l’heure de livraison ; nous pouvons le livrer du lundi au samedi.
En cas d’absence du client lors de la livraison, un avis de passage est déposé avec les coordonnées téléphoniques de l’agence Mondial Relay la plus proche; votre client la contacte alors pour convenir d'un nouveau rendez-vous. 

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Livraison à 1 personne pour les colis jusque 70 kgs

C’est la formule de livraison traditionnelle en pas-de-porte. Elle est adaptée pour les produits non encombrants que vos clients pourront déplacer ensuite seul.
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Livraison à 2 personnes

Img -ledomicile -03 Cette formule convient parfaitement pour deux types de colis : les produits nécessitant une mise en service (gros électroménager, hi-fi, téléviseur…) et les produits encombrants (canapés, piscine, balançoire…). Nous les déposons dans la pièce choisie par votre client. Les plus : nous déballons les colis. nous reprenons les emballages. nous récupérons les anciens appareils électriques ou électroniques pour la livraison d'un article équivalent, dans le cadre de l'éco-participation.
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