Mondial Relay, le spécialiste de la livraison de colis aux particuliers

Depuis plus de 20 ans, Mondial Relay s’est imposé comme un des leaders de la distribution de colis aux particuliers.
Les plus grandes enseignes du e-commerce et de la vente à distance nous font confiance. Mondial Relay fait partie du Groupe 3SI, un des rares groupes français mariant le e-commerce et les services au e-commerce (CA en 1011 : 1,9 mds ).
En 2010, Mondial Relay a lancé un nouveau produit pour les particuliers qui concurrence directement L’envoi de colis à partir d’un Point Relais.

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Plus de 2500 e-commerçants nous font confiance

 


Les plus grandes enseignes de e-commerce comme Kiabi, Showroomprivé.com, Decathlon, Outlet Avenue, New Pharma, Misterauto.com… nous confient leurs colis. Nous livrons chaque jour vos articles de sport, votre dernier coup de coeur déco, le manteau de votre petit dernier… Leurs clients plébiscitent nos modes de livraison adaptés à tous les rythmes de vie. Et nous travaillons aussi pour de petits e-commerçants. Chez nous, nous prenons soin autant des clients que des e-commerçants.

Un réseau unique en Belgique de 600 Points Relais ®

Img -nous -sommes -01Picto -pointrelais -03Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes… : nos Points Relais ® sont des commerçants de proximité. Vous les connaissez, vous allez chez eux au moins une fois par semaine. Notre réseau est unique et très dense : vous trouverez au moins un de nos Points Relais ® à côté de chez vous.
 

Une offre économique, simple, sûr et pratique

Picto -nosoffres -04Economique. Il n’y a pas que Colissimo dans la vie. Avec Mondial Relay, les consommateurs payent moins cher. Et tout est possible : livraison à domicile ou retrait du colis dans un Point Relais.

Simple. Envoyer ou recevoir un colis n'a jamais été aussi simple avec toutes les solutions offertes par Mondial Relay. Dès qu'il est disponible, le client est prévenu par SMS ou par mail.

Sûr. Mondial Relay chouchoute les colis. Avec un tracing rigoureux, le client peut le suivre à la trace.
Il suffit de se connecter sur le site web de Mondial Relay. En un clic, il sait où il se situe.


Des solutions pour les colis de 0 à 130 kg

Des solutions pour les colis de 0 à 130 kg Picto -nosoffres -03De la paire de chaussettes au réfrigérateur américain, nous livrons toutes les tailles de colis. Pour chaque client, nous offrons des solutions sur-mesure. Retrait en Points Relais ® dans des commerces de proximité, livraison à domicile sur rendez-vous, retrait pour les colis de plus de 70 kgs en Drive en périphérie : nos solutions de livraison s’adaptent aux besoins des consommateurs… mais aussi et surtout à leurs rythmes de vie. C’est un vrai plus que nous offrons avec des solutions de livraison à la carte.

Les clients plébiscitent les Points Relais

Notre réseau de 600 Points Relais ® en Belgique est plébiscité par les consommateurs qui achètent sur Internet. Que disent-ils ? C’est un service économique, simple, sûr et pratique. Nos Points Relais ® sont des commerçants de proximité : supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes… Les consommateurs les connaissent, les apprécient et ils y vont au moins une fois par semaine. Et surtout, c’est proche de chez eux : chaque consommateur français peut trouver un de nos Points Relais ® à côté de chez lui.

Les dates clés

  • 1997 : création de l’entreprise
  • 2003 : 1er réseau de Points Relais totalement informatisé pour le suivi des colis.
  • 2006 : Création des opérations marketing en Points Relais. Un nouveau réseau pour communiquer.
  • 2007 : implantation en Belgique, Luxembourg, Espagne.
  • 2008 : développement d’un réseau de livraison de colis en Europe avec Hermes Logistik.
  • 2009 : création des Drive, points de retrait pour les colis lourds et encombrants.
  • 2009 : signature du contrat de partenariat avec Nespresso pour le recyclage des capsules usagées.
  • 2010 : création d’un module de livraison Plug & Play compatible avec les plus grandes plates-formes de e-commerce.
  • 2010 : lancement d’une offre destinée aux particuliers pour envoyer leur colis en France. C’est la 1ère alternative à la Poste.

Les chiffres clés en 2011

  • 102 millions de chiffre d’affaires
  • 42 millions de colis acheminés
  • 480 collaborateurs
  • 23 000 Points Relais ® en Europe
  • Une présence dans 7 pays européens
  • Une présence dans 7 pays européens
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