98% des clients livrés par nos soins
se disent satisfaits de
leur livraison !
Plus de 35 ans d'expérience, et quelques 40 millions de colis livrés chaque année mais surtout des clients satisfaits !
Voici les résultats de notre enquête réalisée auprès de cyberacheteurs quant à l'évaluation de notre qualité de livraison en Point Relais
® et à domicile.
Nos prestations de livraison rencontrent un écho très positif. Les commentaires parlent d'eux-mêmes :
- « Très bonne prestation. a même mis un colis lourd dans le coffre de ma voiture sans que j aie besoin de le demander ! »
- « Je suis très satisfaite de ma livraison qui est arrivée très vite... »
- « J'ai apprécié l'email qui prévient de l arrivée de mon colis dans le Point Relais®. Très satisfaisant. »
- « Très bien, des plages horaires adaptées et larges, très bon accueil. »
- « Continuez comme ça ! C'est parfait Merci. »
- « Une équipe de professionnelle et très sympathique. Merci pour votre qualité de service ! »
- « Livreurs très respectueux. Livraison des colis s'est bien déroulée. Je suis très satisfaite. »
Enquête de satisfaction réalisée par Mondial Relay, de janvier à Juin 2010, auprès des e-commerçants et vadistes partenaires.